心 理 阈(yu2) 值
阈:就是范畴,界限,尺度之意。凡物皆有阈,皆存在并制于阈,凡事亦有阈,亦存在并受制于相关之阈,人心亦生阈,随生存状况的变迁亦逐渐形成及幻化为各式各样的阈。
阈存在于万事万物之中,因此我们在与外界环境的互动中亦要用阈的观点来认识世界。
作为从事饲料推销工作的我们,在我们与客户打交道的过程中,我们要对客户心理活动的过程及其思维方式给予重视,即要重视对客户心理阈值的研究,认真准确地把握客户的主要心理,决不轻易挑战其核心的价值观及重要禁忌,从而更好地为我们的销售工作服务。
首先,我们的客户亦是芸芸众生之一员,人性普遍性的一面亦将很大程度地再现于我们所研究和针对的对象中,因此我们在认知特定对象之前,首先可从人的共性的一面及常规的存在去粗圈他:如对基本生存需要的追求,趋利避害的本性,种族繁衍的冲动,习惯于熟悉环境,而傍惶于陌生境界的安全需求,好斗性及喜欢受人尊重的心理等等,假如我们受制于知识面的不足无法进行归纳,我们第一可先看看别人的总结。其次还可以“以已推人”地认识,多少也可以总结出一些聊以自慰的东西。先从普遍性的一面去认识人,这是最直接、最有效率、也是最简单可行的方法,
其次,我们要研究特定对象的生存环境。从地域文化价值的取向来大致把握我们的对象,其许多思维模式大多可从其相同文化背景的乡邻中体现出来,通过对其同乡,朋友的分折观察我们亦能对其了解个大概。“人以群分”,物以类聚,以类演类,则可成为我们的第二归纳途径。
第三,最重要的,我们还是要通过与特定对象的接触,通过交流,更直接地了解其成长经历,现实处境,性格特点,处世方法,分折判断其成功经验,了解其失败教训及原因,并从中吸取营养。其间更重要的是分折其对各种事物的容忍程度,心理价值的最佳取向,以服务于我们正确地展开我们推销工作。
第四,同样,我们自身也有对各种情况进行判断时形成我们自已的心理阈值,因此,在我们与客户展开直接的互动中,尽量要求同存异,避免发生太多的冲突,尽力追求心理阈值的重叠,并慢慢地对可能的矛盾进行调适,不挑战其核心价值观,而是要慢慢引导,为将来留下机会。
第五,常言说“人心难侧”,这有道理。可翻翻中华发展史,历代兵书战策,各类战史,无不是能成功把握对手心理的人的成功史,无处不是“心战”方式方法的体现。“人心是难测”,可是只有“善测之人”才能成功。